29.10.2019 – Mallorca

Echt praktisch: Das Technik-Event des adp Merkur Service

Team Challenge

Gedankenaustausch und Praxisübungen auf der Sonneninsel Mallorca

Nirgendwo lassen sich Produktinnovationen, technische Neuerungen, „Learning by Doing“ und eine traumhafte Urlaubskulisse so schön kombinieren, wie auf dem Technik-Seminar des adp Merkur Service. Bereits zum 13. Mal luden die „Spielemacher“ auf die Sonneninsel Mallorca ein. Vom 18. bis 20. Oktober nahmen über 100 Techniker und Automatenunternehmer an dem einzigartigen Mix aus aktuellen Fachvorträgen, Anwendertipps aus der Praxis und unterhaltsamen Rahmenprogramm teil.

„Wir stehen gut ein Jahr vor der endgültigen Umstellung auf die zweite Version der Technischen Richtlinie 5.0“, erklärt Joachim Mohrmann, Geschäftsführer des adp Merkur Service. „Getreu dem Motto ‚Vorbereitung ist die halbe Miete‘ bereiten wir uns schon jetzt gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden auf die Version 2 vor! Hierbei stehen die einfache Lösung sowie eine absolute Flexibilität für alle Beteiligten im Fokus. Auf dem Technik-Seminar haben wir bewiesen, dass der adp Merkur Service auch unter TR 5.0 V2 kompetenter und zuverlässiger Partner ist. Aus der Praxis bieten wir sämtliche Bausteine für die optimale Umstellung.“

Die Agenda des Referententeams, bestehend aus Lutz Bekemeier, Sören Pinke und Marco Bollmeier, war präzise auf die Themen und Bedürfnisse des Publikums angepasst. Zu den gefragtesten Inhalten zählten beim diesjährigen Technik-Seminar die technischen Lösungen für die TR-5.0-Gerätefreischaltung. Der adp Merkur Service und die Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer sind sich einig: Voraussetzung für ein positives Spielerlebnis nach TR 5.0 sind Freischaltlösungen, die maximalen Jugendschutz sowie höchsten Komfort bieten und darüber hinaus intuitiv, personalschonend und technisch einsetzbar sind. Das Referententeam stellte dementsprechend sowohl herstellerübergreifende netzwerkgebundene als auch lokale Lösungen ohne Standortvernetzung vor.

Positives Feedback gab es im Praxis-Check dabei vor allem für die technischen Lösungen, wie das Zwischenelement-System PIN 2 PLAY, das den PIN-Code direkt neben dem Gerät anzeigt und somit für den Gast sehr komfortabel ist, und Smart-PIN als besonders kostengünstige und personalschonende Variante der Gerätefreischaltung. Für den Gastronomie-Bereich setzen die PLAY SAFE & EASY und PLAY SAFE & EASY PLUS neue Maßstäbe in punkto Jugendschutz. PLAY SAFE & EASY setzt dabei auf einen Dokumentenleser, der die Volljährigkeit der Gäste überprüft. PLAY SAFE & EASY PLUS verfügt darüber hinaus über ein integriertes Gesichtserkennungssystem mit Altersschätzung. Beide Varianten vergeben PIN-Codes nach herstellerübergreifendem VDAI-Standard.

„Mehr Dispenser, mehr Erfolg“, heißt das Credo von Referent Marco Bollmeier. Dieser stellte den Merkur Twin-Dispenser vor, die adp-Antwort auf die TR-5.0-bedingte, erhöhte Anzahl von Wechselvorgängen. Mit dem Merkur Twin-Dispenser werden zwei Geräte gleichzeitig versorgt und der Notenverkehr durch schrittweises Buchen deutlich reduziert. Eine große Entlastung für das Personal und ein Gewinn für das Geldmanagement, waren sich die Zuhörerinnen und Zuhörer einig.

„Der fachliche Austausch mit dem Referententeam, aber auch mit den anderen Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmern ist unbezahlbar. Es heißt immer so schön: Viele Wege führen nach Rom. Aber ich bin mir sicher, dass ich auf dem Technik-Event den kürzesten und effizientesten finde! Dieser Erfahrungsaustausch bringt jedes Mal neue Erkenntnisse mit sich und ist für mich persönlich äußerst wertvoll“, resümiert Wilfried Stambusch, Automatenunternehmer aus Bohmte.

Weitere Punkte auf der Seminaragenda waren die Fiskaldatenspeicherung, die adp Merkur Service App Merkur Helper sowie aktuelle Themen aus der Service Hotline. Darüber hinaus lieferte das Team vom adp Merkur Service einen Überblick zu den neuesten Produkthighlights aus der Merkur-Ideenschmiede. Dazu zählen unter anderem die M-BOX MAX, die mit ihren 31,5 Zoll großen Bildschirmen maximalen Spielspaß verspricht, die M-BOX TRIO FINAL EDITION als Neuauflage der erfolgreichen Jubiläums-Edition, das Full-HD-Wandgerät SMARTLINE in Two-Screen-Ausführung für die Gastronomie und das Unterhaltungsgerät Merkur eCup, mit dem sich die unmittelbar bevorstehende Gerätereduzierung in der Gastronomie kompensieren lässt. Zudem gaben die Referenten einen Ausblick auf die neuen Zuschaltspiele für die Merkur Magie Spielepakete ab Januar 2020. Von zehn neuen Top-Spielen wird ab dem 15. Januar monatlich eines freigeschaltet.

Aber auch der Praxisanteil kam auf der Baleareninsel nicht zu kurz. Am Beispiel der M-BOX wurde die Geräte-Vorbereitung auf TR 5.0 V2 erprobt und getreu dem Motto „adp – aus der Praxis“ galt es am Sonntag, das Erlernte direkt in die Praxis umzusetzen. Dazu wurden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in die Gruppen „Twin Dispenser Hands on“, „PINs! Hands on” und „TR 5.0 V2 Hands on” eingeteilt.

Am Samstag kamen die adp-Gäste dann nochmal in den vollen Balearen-Genuss und der mediterranen Lebensweise. Auf einer mallorquinischen Bodega mit eigenem Wein- und Mandelanbau konnte die Reisegruppe inseltypische Weine und Snacks verkosten. Für reichlich Unterhaltung sorgte die Team Challenge, in der die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in zehn Gruppen gegeneinander angetreten sind. Der Mix aus Wissens- und Schätzfragen sowie Geschicklichkeitsspielen war die ideale Ergänzung zum Seminarprogramm. Den kulinarischen Abschluss bildete ein spanisches Tapas-Menü, das gleich Lust auf das nächste Mallorca-Event machte.

Technik-Seminar

Besonderen Stellenwert hatten in diesem Jahr die technischen Lösungen für die TR-5.0-Gerätefreischaltung.

Download (2,4 MB)
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des 13. Technik-Seminars auf Mallorca mit dem Team des adp Merkur Service.

Gruppenfoto

29.10.2019

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des 13. Technik-Seminars auf Mallorca mit dem Team des adp Merkur Service.

Download (2,9 MB)
Wilfried und Gisela Stambusch sind auch wieder beim nächsten Technik-Event dabei.

Wilfried und Gisela Stambusch

29.10.2019

Wilfried und Gisela Stambusch sind auch wieder beim nächsten Technik-Event dabei.

Download (2,1 MB)
In der Team Challenge erwartete die Mallorca-Reisegruppe inseltypische Weine, ein Tapa-Menü und ein unterhaltsamer Mix aus Quiz und Geschicklichkeitsspielen.

Team Challenge

29.10.2019

In der Team Challenge erwartete die Mallorca-Reisegruppe inseltypische Weine, ein Tapa-Menü und ein unterhaltsamer Mix aus Quiz und Geschicklichkeitsspielen.

Download (2,9 MB)